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Chargé de projets – Biologie médicale _ Eurofins EnvironeX Job at Eurofins Canada Environment Testing – Longueuil, QC

Description de l’entreprise

Eurofins Scientific est une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que vous mangez, à l’eau que vous buvez et par les médicaments dont vous dépendez, Eurofins travaille avec les plus grandes entreprises du monde pour garantir la sécurité des produits qu’ils fournissent, l’authenticité des ingrédients ainsi que la précision de l’étiquetage. Eurofins estime être un leader mondial des tests de produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherches en agroscience (« CRO »). Il est également l’un des leaders mondiaux du marché indépendant dans certains services de test et de laboratoire pour la génomique, la pharmacologie de découverte, la médecine légale, le développement de fabrication (« CDMO »), les sciences avancées des matériaux et dans le soutien aux études cliniques.

En plus de 30 ans, Eurofins est passé d’un laboratoire à Nantes, en France, à plus de 50 000 employés à travers un réseau de plus de 900 sociétés indépendantes dans plus de 50 pays et exploitant plus de 800 laboratoires. Eurofins propose un portefeuille de plus de 200 000 méthodes analytiques pour évaluer la sécurité, l’identité, la composition, l’authenticité, l’origine, la traçabilité et la pureté des substances et produits biologiques, ainsi que des services innovants de tests de diagnostic clinique, en étant l’un des principaux acteurs mondiaux émergents ce domaine.

En 2020, Eurofins a généré un chiffre d’affaires total de 5,4 milliards d’euros et figure parmi les actions les plus performantes d’Europe au cours des 20 dernières années.

En 2018, le Groupe EnvironeX a rejoint la multinationale. Eurofins Scientific est l’un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l’expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de l’environnement, de l’alimentation et de la santé pharmaceutique.

Avec de nombreuses succursales au Québec et plus de 450 employés (Longueuil, Québec, Sherbrooke, Montréal, Saint-Bruno, Saguenay) Eurofins EnvironeX est un partenaire de classe internationale en matière d’analyses de laboratoire.

EUROFINS ENVIRONEX, EMBLÈME DE QUALITÉ DE VIE!

Description du poste

Raison d’être de l’emploi:
Relevant du Directeur Expérience Client, le Chargé de projets met tout en oeuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair.

Description des responsabilités:
Prendre en charge tous les besoins des clients dont il est responsable, dans les secteurs de la biologie médicale et santé-pharmaceutique;

Offrir une excellente qualité de service aux clients afin de s’assurer de la compréhension de leurs besoins et du respect de leurs exigences;

Faire le lien entre le client et le laboratoire afin de s’assurer du respect des délais d’analyses et des exigences du client;

Faire le suivi technique et administratif des projets aux clients et aux laboratoires, le cas échéant;

Assurer la transmission des formulaires de « Maladie à Déclaration Obligatoire » (MADO);

Collaborer avec l’équipe de soutien administratif des secteurs concernés, au besoin;

Effectuer un suivi périodique quant à la satisfaction de la clientèle et établir des plans d’action, au besoin;

Identifier les priorités liées aux clients à développer, et ce, en collaboration avec son supérieur immédiat;

Voir à l’atteinte des objectifs de développement et produire les rapports périodiques, statistiques ou autres permettant une analyse approfondie et réelle des ventes de l’entreprise;

Informer le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;

Participer à la préparation des soumissions;

Apporter un support scientifique à l’équipe de développement des affaires;

Effectuer toutes autres tâches pouvant aider le supérieur immédiat.

Qualifications

Compétences demandées:
Connaissance des diverses législations des secteurs concernés;

Capacité à développer de fortes relations de confiance avec les clients;

Projeter une image professionnelle et exceller au service à la clientèle;

Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec les clients, collègues et supérieurs;

Excellentes habiletés d’esprit d’équipe et capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;

Organisé, proactif, autonome, bonne gestion des priorités et capable de gérer plusieurs tâches en mêmes temps;

Capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement;

Habileté à travailler sous pression;

Langues parlées et écrites : français et anglais.

Exigences:
BAC en microbiologie, biochimie ou Technologiste médical ou autres programmes dans les domaines concernés ;

Être membre en règle de l’AMQ ou OPTMQ (atout);

Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle;

Expérience pertinente dans les secteurs d’activités concernés.

About the Company

Company: Eurofins Canada Environment Testing –

Company Location:  Longueuil, QC

Estimated Salary:

About Eurofins Canada Environment Testing -